Nelle pratiche di marketing per la fidelizzazione della clientela le PMI apprezzerebbero l’implementazione di un sistema di premi di fedeltà. Esse hanno sempre tralasciato questo metodo di fidelizzazione, non perché non lo ritenessero valido, piuttosto perché richiede l’impiego di risorse dedicate, quindi una organizzazione che si rivela onerosa ed inefficiente anche a fronte dei risultati attesi.
Organizziamo la raccolta dei dati di fatturazione, leghiamo quei dati con quelli relativi alle attività di vendita e comunicazione, gestendo la presentazione dei premi fedeltà e la loro erogazione ai clienti. Affidabilità, concretezza ed efficienza, sono le qualità con cui gestiamo i premi di fedeltà dei vostri clienti.
Georgia e Tommaso sono applicazioni che collaborano integrando la gestione dei premi di fedeltà con le attività di comunicazione, vendita, marketing e customer relationship management. Sono sistemi profondamente integrati.
I valori per la PMI sono: