Georgia per la gestione dei modelli di business
I modelli di business si creano partendo dall’individuazione dei valori per cui i clienti sono disposti dare dei soldi.
Georgia per la gestione delle attività sui segmenti di clientela
Il metodo BMC (Business Model Canvas) permette la selezione dei segmenti di clientela a cui dedicare le risorse dell'impresa.
Georgia per vendere di più e meglio
Il minatore sceglie la vena d’oro a cui dedicare i propri sforzi, ignorando quelle poco produttive. Georgia permette di dedicare le attività chiave solo ai segmenti di clientela più produttivi.
Nel B2B, Georgia applicazione di gestione delle attività di vendita e marketing
Georgia è la migliore APP di gestione delle attività di vendita e marketing.
È modellato sullo strumento del Business Model Canvas, il generatore di modelli di business innovativi.
Permette l'applicazione del Value Proposition Canvas, ed è dotato di potenti strumenti di analisi alla portata di qualunque utente non professionale.
Organizzare il lavoro dei venditori
Georgia permette alle risorse di vendita di individuare quale cliente contattare, quando e con quale offerta.
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Verifica e controllo delle attività di vendita
Georgia rende molto efficiente l’impiego di risorse dedicate alle attività di vendita, verifica l'attuazione delle mansioni e controlla la qualità dei risultati ottenuti.
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Georgia è strutturata per permettere agevolmente di gestire tutte le attività di marketing e vendita
Modelli di business
Attività chiave e processi d’impresa coinvolti
Obiettivo dell’attività
Volumi delle attività da svolgere
Scadenze di raggiungimento degli obiettivi (settimanali, mensili, trimestrali, annuali)
Form di acquisizione dati dalla clientela, legati all’attività da svolgere
Assegnazione degli obiettivi ai collaboratori
Segmenti di clientela coinvolti
Legame con i singoli dati anagrafici della clientela raggruppata per segmento
Assegnazione di gruppi di clientela o singoli clienti ai segmenti
Gestione dei dati della clientela
Gestione delle schede clienti
Per gruppi di clienti - Per singoli clienti - Duplicazione di scheda
Gestione gerarchica delle schede, ad esempio scheda impresa e scheda collaboratore, scheda famiglia e scheda familiari.
Selezione di gruppi di schede per:
filtri susseguenti - selezione di dati sull’intero archivio - selezione di dati sul singolo campo dell’archivio - tipologia gerarchica
Importazione di dati da file CSV con controllo dei dati doppi
Esportazione di dati in file CSV
Gestione di attività selezionando una o più schede per produrre:
mailing personalizzati - email - rapporti call inbound oppure outbound - rapporti di visita - rapporti di attività sul cliente - offerte - documentazione -
sincronizzazione email inviati e ricevuti - aggiungere o rimuovere clienti da segmenti
Gestione di attività – con l’identificazione del collaboratore che ha effettuato l’attività - partendo dall’archivio clienti, selezionando una o più schede per produrre:
mailing personalizzati - email - rapporti di contatto telefonico (in-going, out-going, call center) - questionario ad hoc - nota di contatto - risultato evento - prossimo contatto -
rapporti di visita - nota di visita - calendario appuntamenti con possibilità di assegnazione dell’incontro con il cliente ad un collega -
visione dell’agenda quotidiana dei colleghi assegnati alla risorsa
Storico dei rapporti con il cliente:
telefonate - visite - email - mailing - offerte - ordini - accesso al sito web dell'impresa da parte del cliente (chi quando e che cosa)
Attività sul cliente
nota di attività - prossima scadenza in agenda - questionario ad hoc - offerte - inserimento di una nuova offerta - modifica di un’offerta esistente - visione delle offerte inviate al cliente
note relative all’offerta - note relative al cliente - listino prezzi - generazione del documento di offerta (word (c)) - archiviazione della documentazione - gestione dei files - storia della documentazione -
sincronizzazione email inviati e ricevuti - aggiunta o rimozione da un segmento di clientela
Gestione del centralino
chiamate in entrata oppure in uscita- destinatario – relazione con l’archivio collaboratori - chiamante – relazione con l’archivio anagrafico dei clienti - messaggio -
invio notizia per email al destinatario
Esportazione in formato CSV
Gestione di attività selezionando una o più schede per produrre:
mailing personalizzati - email - rapporti di visita - rapporti di attività sul cliente - offerte - documentazione - sincronizzazione email inviati e ricevuti
Gestione delle scadenze
data e ora di scadenza - nota "to do"
Inserimento dati anagrafici e di intervista
inserimento e modifica di schede anagrafiche e di questionari
Gestione delle schede
Per gruppi di clienti - Per singoli clienti
Gestione gerarchica delle schede
scheda impresa e scheda collaboratore, scheda famiglia e scheda familiari
Certificazione dei dati
controllo e data di certificazione
Mailing
preparazione ed invio di:
mailing postali - mailing fax - e-mailing - DEM - scelta del file rft o html di modello - note sul mailing scelta delle variabili di personalizzazione, ad esempio nome, cognome, attività, segmento, -
scelta dei destinatari dall’anagrafica dei clienti selezionando una o più schede - selezionare una o più schede per aggiungere oppure rimuovere da un segmento di clientela -
preview del mailing con possibilità di modifica dei dati anagrafici e modifica dell’email in formato HTML - unione dei dati anagrafici specializzati
Gestione del call-center
Gestione delle visite
Storico degli accessi al web site
Produzione di previsioni di vendita, offerte oppure ordini
Gestione della documentazione e della sua archiviazione
Chiedici come.
