Il ring dei valori, non quello del prezzo

La competizione si gioca sul ring dei valori

A volte possiamo immaginare quali sono i valori su cui il cliente basa la sua decisione di acquisto.
In realtà, per capire quali sono questi valori, non c'è nulla di meglio che chiedere al cliente stesso.

Mettici alla prova »


Intervistiamo i tuoi clienti

Utilizzando il metodo VPC (Value Proposition Canvas) intervistiamo i tuoi clienti, sia acquisiti che potenziali. L'obiettivo delle interviste è quello di conoscere quali sono le attività che il cliente svolge, in relazione con il prodotto o il servizio della tua impresa.
Dal racconto del cliente riusciamo ad individuare quali pains lo affliggono e quali gains lo rallegrano.
Queste rilevazioni sono indispensabili per costruire il modello del tuo business.

Intrervistare i clienti

Gains and Pains, cosa piace al cliente e cosa lo irrita

La rilevazione di cosa piace al cliente e di cosa lo irrita consente la preparazione di un'ottima comunicazione.
Fornisce al venditore accorto gli argomenti di vendita che lo allontanano dal "ring del prezzo".
Serve a riprogettare i processi della tua impresa per adeguarli alle richieste dei clienti. Ti aiutiamo a individuare dove è necessario intervenire e con quale priorità.

Gains and Pains