strumenti di controllo

Controllare

Ci deve essere una stretta relazione tra gli strumenti di controllo e quelli dedicati alla gestione delle attività chiave. Gli strumenti per la gestione delle attività chiave devono aiutare gli addetti rispondendo alle loro esigenze operative.

Mettici alla prova »


I dati generati dalle attività con i clienti sono indispensabile per il controllo

Corrispondenza, e-mail, DEM, newsletter, mailing, lettere.
Telefonate, attività di centralino, call inbound e outbound.
Rapporti di visita.
Agenda impegni degli addetti.
Risposta a questionari di inchiesta o di soddisfazione.
Previsioni di vendita, offerte, vendite.
Pipeline di vendita, attività estemporanee.
Rilevazioni del valore, segmentazione.
Inserimento e certificazione di dati anagrafici dei clienti.
Dati di navigazione del cliente su internet.
Produzione di documentazione di vendita.

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Raccogliere i dati generati dalle attività chiave